بدون تسجيل ليقرأ al-Ta‘āmul ma‘a al-muwaẓẓafīn al-mushākisīn (Arabic Edition)

من عند
حقيق لم يعد بوسعك إنكارها بعد الآن؛ الموظفون المشاكسون موجودون في كل مكان، وعليك بوصفك مدير أن تتعلم كيف تتعامل معهم. سواء أكانوا مرؤوسين، أم مديرين زملاء، يمكن أن يتخذ الموظفون المشاكسون وسلوكهم المحبط أنماط كثيرة: تأخر متكرر ومزمن، أو أداء دون المستوى المطلوب، أو نزق وسرعة غضب وانفعال مع الزبائن، أو مشاحنات ومشاجرات بين الموظفين، أو تفاهات متبادلة عبر الرسائل الإلكترونية، وانهماك في قيل وقال ونشر الشائعات. وما هذا كله إلا غيض من فيض من أنماط المشاكسات الأكثر شيوع؛ سلبية مستمرة مقاومة لتغيير مطلوب، أو انتقاد شديد للأفكار الجديدة، وتش دائ وإهمال للالتزامات يمكن أن تبرز في ميادين العمل. تتضمن أنماط السلوك المشاكس الأكثر خطور تعليقا غير لائقة، يستهدف بها أحد المديرين موظف يوشك أن يضايقه على نحو مستمر، أو تخريب متعمد لمعدات الشركة وتجهيزاتها من قبل عامل سرح من عمله، أو اعتداءات جسدية على الآخرين من قبل موظف غاضب أو مضطرب.
  • Nashawātī مؤلف al-Ta‘āmul ma‘a al-muwaẓẓafīn al-mushākisīn (Arabic Edition):

حدد التنسيق:

كتب مماثلة

أحدث الكتب